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Prazos de Envio


O prazo de entrega de uma compra na loja virtual do Depósito Santa Mariah começa a contar a partir da confirmação de pagamento pelo PagSeguro da UOL, Itaú Shopline ou Depósito Bancário.

O prazo de confirmação do pagamento através do PagSeguro pode variar de 1 a 3 dias corridos, portanto, assim que o pagamento for confirmado pelo PagSeguro a entrega vai variar de acordo com a opção de envio previamente escolhido pelo cliente, por Pac ou Sedex.

Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.

Estimativa de Prazo de Entrega pelos Correios*

Sedex:

  • Para Capitais – até 3 dias úteis (após o envio).
  • Região Sul - até 4 dias úteis (após o envio).
  • Regiões Sudeste e Centro-oeste - até 4 dias úteis (após o envio).
  • Regiões Norte e Nordeste - até 5 dias úteis (após o envio).

PAC:

  • Região Sul - até 9 dias úteis (após o envio).
  • Regiões Sudeste e Centro-oeste - até 9 dias úteis (após o envio).
  • Regiões Norte e Nordeste - de 10 a 20 dias úteis (após o envio).

* Todos os prazos acima são informados pelos Correios e costumam ser rigorosamente cumpridos. Logo que a encomenda for postada, enviaremos automaticamente um e-mail com seu link de rastreamento da encomenda. Isso possibilitará que acompanhe o andamento da entrega 24 horas por dia através do link RASTREAMENTO.

Observações Importantes:

Nosso sistema de envio é terceirizado pelos Correios.

E de acordo com informações fornecidas pelo sistema de envio dos Correios, esses são os principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos: 

  • Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc);
  • Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
  • Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
  • Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
  • Mau Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).

Se ninguém estiver no local para receber a compra

Serão realizadas 2 tentativas de entrega em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o produto retornará para o centro de distribuição dos Correios e ficará a disposição para retirada durante 7 dias corridos. Depois desse período a encomenda retornará para o Depósito Santa Mariah, e entraremos em contato com você. Fique atento ao site para verificar o rastreamento e acompanhar a entrega do seu pedido.

Datas Comemorativas

Solicitamos aos nossos clientes que toda compra para o recebimento em datas comemorativas, sejam feitas com antecedência, pois nessas datas temos que levar em consideração que os Correios têm um volume maior de entregas e com isso podem ocorrer atrasos.

Atraso na Entrega

Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail contato@depositosantamariah.com.br

O Depósito Santa Mariah tomará todas as providências para a regularização imediata dos procedimentos de envio. Lembre-se que o processo de envio se iniciará a partir da confirmação de pagamento que podem demorar de 1 a 3 dias úteis.

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações entrem em contato através do seguinte e-mail: contato@depositosantamariah.com.br

 

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